Política de Devolución y Cambios: Cómo Realizarlo Fácilmente
Cuando compras en nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera simple y rápida.
¿Cuándo Podés Devolver o Cambiar un Producto?
- Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución o el cambio.
- Es fundamental que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas y embalaje original.
- Recordá conservar el ticket o comprobante de compra, ya que es necesario para gestionar el cambio o devolución.
¿Cómo Hacer el Cambio o la Devolución?
1. En Nuestras Tiendas Físicas
- Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales.
- Lleva el producto junto con el ticket de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución en el momento.
2. Desde Tu Domicilio
- Escribinos un correo a [email protected] con tu nombre, número de pedido y motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
- Te explicaremos cómo enviar el producto y cómo recibirás el reembolso o el nuevo artículo.
Importancia de Conocer la Política
Conocer esta política te ayuda a:
- Evitar inconvenientes al momento de querer cambiar o devolver un producto.
- Gestionar tus pedidos con confianza y tranquilidad.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con nuestro equipo.
Casos Comunes y Consejos Útiles
- Producto defectuoso: Podés devolverlo dentro de los 15 días y te ofrecemos la opción de cambio o reembolso.
- Cambio por talle o modelo: Aplican las mismas condiciones, siempre que el producto esté en perfecto estado.
- Productos en promoción: Revisá las condiciones específicas en la etiqueta o consulta con nuestro equipo.
En resumen, nuestro objetivo es que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. No dudes en contactarnos ante cualquier consulta sobre devoluciones o cambios.